入门:基于账户的营销

如何将你的ABM战略转化为ABM计划。

开始使用基于账户的营销

现在您已经理解了背后的概念帐户营销是时候把这些想法付诸行动了。但是你从哪里开始呢?你是否必须采用ABM的每一个元素才能成功?你需要花很多钱吗?市场营销和销售的每个人都必须是ABM专家吗?好消息是ABM可以很快上手。许多B2B营销人员将他们的第一个项目作为试验项目,以证明其成功,改进过程,并确定机会领域。这里有一些入门的最佳实践。

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1.定义你的ABM程序

这是一个大胆的ABM新世界,所以当你开始你的第一个ABM项目时,从小处开始,学习,然后扩展。花点时间阐明你要解决的问题,你将使用的基于客户的营销策略,项目持续时间,以及你如何定义成功。问自己这些问题可以帮助你确定你在第一个项目中受益最大的地方:

你是否在战略上吸引你的首要目标客户?
你是否用相关内容吸引受众?
您是否转换和关闭了正确的帐户?
你是否在衡量它对你的商业目标的影响?

2.设置基线指标

是时候设定底线了。您将开发一套比较指标,并在此过程中,确定数据差距和收集问题。在这个步骤中花点时间,这样你就不会在完成第一个ABM项目后发现你无法测量它。

收集您在程序定义中确定的指标的结果。一定要包括一些业务成果,如机会的产生或管道,你可能已经在跟踪。通过基于账户的视角设置这些基线,可以帮助您在程序开始后衡量对目标账户和非目标账户的影响。

3.确定你的目标列表

对你的第一个项目保持简单,选择一个你可以集中注意力获得最大影响的列表。对于列表的大小并没有一个正确的答案——这取决于你的企业的需求,你能够处理的第一个项目以及你计划使用的营销策略。像广告这样的程序可以支持更大的列表,而需要高接触、专门资源的程序应该有更小的列表。(请查看下面关于如何选择正确帐户的部分。)

4.向你的客户推销

你已经完成了繁重的工作,现在是时候把所有的计划付诸实践了。当您准备部署您的程序和ABM策略时,请停下来问问自己,“我已经将其调整到尽可能基于帐户的程度了吗?”例如,向你的主要客户投放展示广告是很好的第一步。但是你有没有通过喊出公司名称或者根据不同的行业来定制广告呢?这可以用最小的努力以编程的方式完成,并可以显著增加活动的成功。

5.评估你的ABM项目

恭喜你!你开始了你的第一次反弹道导弹计划.在花点时间庆祝这个巨大的成就之后,把你的注意力转向监控你的指标,并开始评估过程。由于您已经遵循了这个清单,并且已经建立了基线,因此您对自己收集和分析用于展示成功所需的基于账户的指标的能力很有信心。传统营销关注的是即时满足感——点击率、网络流量、客户产生,而这个项目关注的是客户。您的一些成功指标将显示立即的结果,但这些也会随着您的项目的成熟而加强。如果你要用业务成果来定义成功,请记住这些需要时间来实现。多长时间取决于你的销售周期。

在完成你的程序后,做一个彻底的分析。你取得的成就固然重要,但评估你是如何取得成就的也同样重要。仔细看看从计划到分析的整个过程。庆祝你的成就,找出需要改进的地方。ABM对于每个人来说都是一段不同的旅程。每一个程序将建立在最后一个,使您的营销越来越有效。

结果
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“如果你着眼于游戏的最终结果,并思考我将如何实现这一目标,它将是如此巨大,你真的需要开始并不断发展。万事开头难。一旦你接受了它,你就会找到自己的路。”

苏珊•坎贝尔
松下集团市场经理
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入门工具

高级帐户营销

开始使用ABM战术

不知道从哪里开始?需要一点灵感吗?使用本指南来帮助您定义基于账户的营销计划。获取如何开始执行程序的技巧,详细介绍如何建立目标客户列表、广告、个性化和衡量成功。并了解其他B2B营销人员是如何开始他们的ABM之旅的。

从今天开始
策划活动以推动ABM的成功

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着手你的第一个基于账户的营销策略,或者是时候优化你目前的一个?在创建以客户为中心的项目和策略之前,你需要打好基于客户的营销基础。确保你的ABM战略规划解决了基本问题,这些问题将帮助你确定你是否为成功做好了准备。

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帐户营销基础

成为反弹道导弹认证

深入到基于账户的营销的快速方法。无论你是新手还是经验丰富的ABM实践者,都要获得实践的知识,让ABM真正为你、你的团队和你的组织工作。如果你想快速跟上ABM的最佳实践,这里就是你需要的地方。

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ABM策略:识别账户

虽然许多公司都有一个目标客户列表,但它通常是由销售创建的,并被抛向市场营销。但有一个清单是不够的。由于目标帐户列表是基于帐户的营销的中心,所以列表中包含正确的帐户是至关重要的。

你可能想让事情变得简单,从一个清单开始。但是当你有了信心,想要优化或扩展你的ABM程序时(你的列表足够大了),考虑把你的列表分成几个部分。您选择的细分市场需要离散的业务目标,市场营销可以利用这些目标构建具体的计划来支持。

有几种方法可以帮助你建立列表:

评估现有客户:使用您当前的客户基础并创建一个相似的模型

利用指定账户:包括垂直市场和战略客户

使用数据:根据您的数据参数生成一个公司列表

使用账户识别技术:确定最有可能购买的高价值账户以及这些账户中最好的个人

真实面对ABM

DocuSign的多渠道反弹道导弹

对于DocuSign来说,基于账户的营销意味着提前做好工作。DocuSign的营销团队识别出最有机会的客户,这使得销售团队能够与他们的顶级客户进行知情的、相关的对话。

“我们的大多数ABM项目都是整合的,我们利用多种渠道。我们正在向第三方发行商投放广告,重新定位目标用户,并举办网络研讨会。”

Smashfly提供高触控的ABM

Smashfly意识到他们主要与大型企业开展业务,因此他们从传统营销转向了注重差异化的高接触ABM模式。他们需要超越意识,与目标客户建立关系。

“我们专注于高接触的参与,而不是仅仅“喷洒和祈祷”。我们的策略可以概括为“了解我们、信任我们、购买我们”。’”

ABM战术:展示成功

如果你不能充分衡量,就不要浪费时间采用基于账户的营销。如果你不能从以数量为基础的渠道指标转向以质量为基础的客户指标,那么你就不值得花精力去识别你的客户,获得与销售一致的结果,并针对特定的客户群体进行营销。展示成功的基础是将您的ABM项目与业务成果联系起来的能力。

主导和滞后因素

为了证明成功,您需要为每个关键指标设置基线。考虑在每一种类型的指标中设置几个——领先和落后。

主要指标:帮助你确定活动有效性的指标。

  • %的现场帐户
  • 所涉帐目百分比
  • Sales Accepted Leads (SALs)

滞后指标:显示业务成果的指标;这可能是最重要的,因为您将使用这些来决定您的ABM战略的整体成功。

  • #的帐户在Pipe
  • 漏斗的平均速度
  • 平均合同金额
  • 平均关闭率

沟通了

创建一个仪表板在您的ABM团队(市场营销、销售和运营)之间共享,这是一个很好的方式来沟通您的活动的整体影响和ROI,保持一致,并确定机会领域。

有纪律的度量可以提供数据,帮助企业认识到新兴的市场趋势和机会,这些趋势和机会可能不仅会促使市场战略的变化,而且会促进整体业务目标的变化。

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